Termeni și condiții

1. Prestatorul

2. Serviciile

Oferim servicii de recondiționare jante (inclusiv diamond cut pe strung CNC și vopsire în câmp electrostatic), corecție lac, protecție ceramică, montaj folie PPF și detailing auto interior și exterior. Descrierile de pe site au caracter informativ. Pașii tehnici concreți se stabilesc după evaluarea vehiculului sau a jantelor.

3. Prețuri și oferte

• Prețurile afișate pe site sunt orientative („de la”), în lei, și nu reprezintă o ofertă fermă.
• Prețul final depinde de dimensiunea și starea jantelor sau a caroseriei, de clasa vehiculului și de lucrările suplimentare necesare. Îl comunicăm după evaluare, pe baza fotografiilor sau la atelier.
• Lucrarea începe numai după ce accepți oferta. Orice lucrare suplimentară descoperită pe parcurs se execută doar cu acordul tău prealabil.

4. Programări

• Programările se fac pe WhatsApp, telefonic sau prin email. Formularul de pe site doar pregătește mesajul; programarea este confirmată abia după răspunsul nostru.
• Duratele afișate sunt estimative și pot varia în funcție de starea vehiculului și de timpii tehnologici (de exemplu, coacerea vopselei).
• Dacă nu poți ajunge, te rugăm să ne anunți cât mai din timp, ideal cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să putem oferi intervalul altui client.

5. Predarea și ridicarea

• La predare, verificăm împreună starea vizibilă a vehiculului sau a jantelor și putem face fotografii, pentru siguranța ambelor părți.
• Te rugăm să nu lași în vehicul bunuri de valoare sau obiecte personale.
• Vehiculul sau jantele se ridică în termenul comunicat la finalizarea lucrării.

6. Garanție și reclamații

Pentru lucrările efectuate acordăm garanție în condițiile și pe durata menționate în ofertă sau pe documentul de lucrare, fără a aduce atingere drepturilor tale legale de consumator.

Garanția nu acoperă deteriorările produse ulterior prin accidente, lovituri, spălări necorespunzătoare (de exemplu, cu perii abrazive sau substanțe agresive), nerespectarea recomandărilor de întreținere sau intervenții efectuate de terți.

Reclamațiile se transmit la vladtirtirau@gmail.com sau la 0755 437 349, cât mai curând după constatarea problemei, de preferat cu fotografii. Le analizăm și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Limitarea răspunderii

• Jantele pot avea defecte ascunse (fisuri interne, reparații anterioare, material insuficient după recondiționări repetate) care devin vizibile abia în timpul lucrului. Dacă apar, te anunțăm înainte de a continua.
• Corecția lacului îndepărtează un strat foarte subțire. Pe zonele revopsite anterior sau cu lac subțire, este posibil ca unele defecte adânci să nu poată fi eliminate complet în siguranță.
• Nu răspundem pentru pagube cauzate de informații incomplete sau incorecte primite de la client, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

8. Utilizarea site-ului

Conținutul site-ului (texte, fotografii, grafică, logo) aparține ELITE sau este folosit cu drept de utilizare și nu poate fi copiat sau reutilizat fără acordul nostru scris. Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actuale, dar ele pot conține erori sau pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

9. Soluționarea litigiilor

Ne dorim să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă, așa că te rugăm să ne contactezi mai întâi.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform O.G. nr. 38/2015, găsești informații la anpc.ro/ce-este-sal.

Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

10. Dispoziții finale

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Îi putem actualiza periodic; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la data solicitării serviciului.